Versie Augustus 2025
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden hebben de onderstaande begrippen indien geschreven met een hoofdletter de volgende betekenis:
a) Artikel: een artikel van de Voorwaarden;
b) Opdrachtnemer: Willem Tibosch & Co, gevestigd te Alkmaar en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87135051;
c) IE-rechten: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteurs databank-, handelsnaam-, kwekers-, model-, merk- en octrooi-rechten en rechten ten aanzien van domeinnamen;
d) Opdrachtgever: de partij die een Overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer;
e) Licentie: de licentieovereenkomst tussen Opdrachtnemer (als licentiegever) en Opdrachtgever (als licentienemer) ten aanzien een gebruiksrecht op Zaken;
f) Opdracht: de overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever om coaching-, opleidings, -consultancy- en/of advieswerkzaamheden met betrekking tot [werkgebied] (aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten daaronder begrepen) te verrichten;
g) Overeenkomst: Licentie en/of Opdracht;
h) Partij: Opdrachtnemer of Opdrachtgever;
i) Vergoeding: de vergoeding toekomend aan Opdrachtnemer op basis van de Overeenkomst;
j) Vertrouwelijke informatie: alle informatie die als vertrouwelijk is aangeduid, of waarvan een Partij weet of redelijkerwijze dient te begrijpen dat deze vertrouwelijk van aard is, tenzij het gaat om informatie die zonder toedoen van de ander Partij algemeen bekend is of gemakkelijk toegankelijk is (geworden).
k) Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden van Opdrachtnemer;
l) Website: de website gekoppeld aan de domeinnaam www.tibosch.io;
m) Zaken: knowhow, roadmaps, templates, ontwerpen, werkwijzen, adviezen, (audit)rapporten en (model)contracten van Opdrachtnemer;
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
2.1 De Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen met betrekking tot Overeenkomsten en de Overeenkomsten zelf, alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een offerte, opdrachtbevestiging of Overeenkomst.
2.2 Indien enig beding, deel uitmakend van de Voorwaarden nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijven de Voorwaarden voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.
2.3 In het geval de Voorwaarden en de Overeenkomst strijdige bepalingen bevatten, gelden de bepalingen in de Overeenkomst.
2.4 Eventueel door Opdrachtgever gehanteerde inkoop- en/of andere Voorwaarden zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Alle uitsluitingen van aansprakelijkheid, verweermiddelen, vrijwaringen, voorwaarden en rechten van welke aard dan ook door Opdrachtnemer voor zich bedongen in de Voorwaarden, zijn eveneens mede van toepassing op alle personen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn of waren ten tijde van de uitvoering van de werkzaamheden voor Opdrachtgever, respectievelijk alle personen die bij de uitvoering van enige werkzaamheden door Opdrachtnemer zijn ingeschakeld respectievelijk alle personen voor wie handelen of nalaten Opdrachtnemer wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn (“beding ten behoeve van derden”).
ARTIKEL 3 – TOTSTANDKOMING LICENTIE
3.1 De Licentie komt tot stand door het bestellen door Opdrachtgever van Zaken via de Website en de daarbij gestelde voorwaarden.
3.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.3 Opdrachtnemer bevestigt de totstandkoming van de Licentie per mail aan de Opdrachtgever.
3.4 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten op de Website ten aanzien van een aanbod binden Opdrachtnemer niet.
ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING OPDRACHT
4.1 Opdrachtnemer zal op verzoek van Opdrachtgever een digitale offerte toezenden voor de uit te voeren werkzaamheden.
4.2 Een offerte is gedurende 14 dagen geldig, tenzij Opdrachtnemer in de offerte uitdrukkelijk een andere termijn heeft opgenomen.
4.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de offerte binden Opdrachtnemer niet.
4.4 De offerte moet worden aangemerkt als de uitnodiging van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever tot het doen van een aanbod.
4.5 De digitale instemming met de offerte door Opdrachtgever heeft te gelden als aanbod aan Opdrachtnemer tot het aangaan van de opdracht.
4.6 De Opdracht komt tot stand op het moment Opdrachtnemer het aanbod van opdrachtgever digitaal aanvaardt, welke aanvaarding blijkt uit toezending van een digitale opdrachtbevestiging. Het staat Opdrachtnemer vrij te bewijzen dat de opdracht op andere wijze tot stand is gekomen.
4.7 Opdrachtgever zal de offerte (met inbegrip van wijzigingen, aanvullingen of afwijkingen daarvan) uitsluitend gebruiken om te bepalen of aan Opdrachtnemer de Opdracht wordt verleend.
ARTIKEL 5 – UITVOERING OVEREENKOMST
5.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de Opdracht wordt uitgevoerd. Opdrachtnemer zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van de Opdrachtgever omtrent de uitvoering van de Opdracht. Eén en ander ter vrije beoordeling van Opdrachtnemer. Na overleg met de Opdrachtgever bepaalt Opdrachtnemer door welke van haar medewerkers de Opdracht wordt uitgevoerd. In geval belet of ontstentenis van aangewezen medewerkers staat het Opdrachtnemer vrij de Opdracht door een andere medewerker te laten uitvoeren. Artikelen 7:404 en 7:409 BW zijn niet van toepassing.
5.2 Opdrachtnemer voert de Opdracht uit binnen de overeengekomen (geschatte) termijn. Als overschrijding van deze termijn dreigt, treden partijen in overleg voor vaststelling van een nieuwe termijn. Opdrachtnemer is pas in verzuim nadat de Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk heeft aangemaand om binnen een redelijke termijn aan één of meer van haar verplichtingen onder de Opdracht te voldoen en die termijn ongebruikt is verstreken.
5.3 Bij de uitvoering van de Opdracht rust op Opdrachtnemer een inspanningsverplichting.
5.4 Bij de uitvoering van de Licentie rust op Opdrachtnemer een resultaatsverplichting.
5.5 Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan de Opdrachtgever, te laten verrichten door een door Opdrachtnemer aan te wijzen derde, indien zulks naar oordeel van Opdrachtnemer wenselijk is met het oog op een voor partijen optimale uitvoering van de Opdracht. Opdrachtnemer draagt geen verantwoordelijkheid voor de wijze waarop de door haar ingeschakelde derden hun werkzaamheden uitvoeren en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer. Indien deze derden de aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van een opdracht ten behoeve van de Opdrachtgever van Opdrachtnemer willen beperken, is Opdrachtnemer bevoegd een dergelijk beding te aanvaarden zonder voorafgaand overleg met de Opdrachtgever.
5.6 Opdrachtnemer is niet verplicht met de uitvoering van de Overeenkomst te beginnen voordat Opdrachtnemer alle noodzakelijke door de Opdrachtgever op te leveren benodigdheden heeft ontvangen. Als Opdrachtnemer deze benodigdheden later ontvangt dan overeengekomen, zal de in de Opdracht vermelde (geschatte) termijn voor de uitvoering worden verlengd met in elk geval de duur van deze vertraging.
5.7 De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt enkel ten behoeve van de Opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen. Derden kunnen aan de inhoud van de Overeenkomst, noch aan verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet wanneer zij direct of indirect als belanghebbende bij het resultaat van de werkzaamheden zijn aan te merken.
5.8 Opdrachtnemer heeft vóór de aanvang van de Opdracht en tussentijds het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten tot op het moment dat Opdrachtgever een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald aan Opdrachtnemer, dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.
ARTIKEL 6 – VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER
6.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Opdrachtnemer nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen aan Opdrachtnemer.
6.2 Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichtingen heeft voldaan.
6.3 Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
6.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de Overeenkomst niet anders voortvloeit.
6.5 De uit de vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende schade geleden door Opdrachtnemer, de door haar gemaakte extra kosten en het extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
6.6 Indien Opdrachtnemer op locatie van de Opdrachtgever werkzaamheden verricht, draagt de Opdrachtgever zorg voor een geschikte werkplek, die voldoet aan de Arbowet en de daaruit voortvloeiende beleidsregels.
ARTIKEL 7 – LEVERINGSTERMIJNEN
7.1 Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de opdracht dient te worden afgerond niet eerder in dan nadat de betaling geheel is ontvangen respectievelijk de informatie en/of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld aan Opdrachtnemer.
7.2 Leverings- en/of andere termijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Bij overschrijding van enige termijn dient Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij aan Opdrachtnemer een redelijke termijn van tenminste 14 dagen dient te worden gesteld, waarin Opdrachtnemer alsnog aan haar leveringsverplichtingen kan voldoen.
7.3 Na (op)levering van Zaken aan Opdrachtgever berust het risico van beschadiging, waardevermindering en/of vermissing van de Zaken bij Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 8 – GEHEIMHOUDING
8.1 Tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen in een separate geheimhoudingsovereenkomst, geldt het bepaalde in dit Artikel ten aanzien van geheimhouding.
8.2 Een Partij is verplicht tot geheimhouding tegenover derden van Vertrouwelijke informatie, die niet bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke regels die Opdrachtnemer een informatieplicht zouden opleggen.
8.3 Een Partij is niet gerechtigd de Vertrouwelijke informatie die hem door de andere Partij ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
8.4 In afwijking van het bepaalde in Artikel 7.3, is Opdrachtnemer gerechtigd de op basis van de uitvoering van de Overeenkomst verkregen (cijfermatige) uitkomsten en/of inzichten, mits die uitkomsten/inzichten niet te herleiden zijn tot de Opdrachtgever, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
8.5 Opdrachtgever zal de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer, die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden daarvan van in kennis te stellen, niet openbaar maken, tenzij Opdrachtnemer hiertoe voorafgaand schriftelijke toestemming heeft verleend. Opdrachtgever zal die maatregelen nemen die bewerkstelligen dat derden geen kennis van de in de vorige volzin bedoelde inhoud kunnen nemen.
ARTIKEL 9 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
9.1 Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van enig aan Opdrachtnemer (of diens licentiegevers) toekomende IE-rechten aan Opdrachtgever.
9.2 Alle IE-rechten met betrekking tot, dan wel voortvloeiend uit, de uitvoering van de Overeenkomst, berusten bij, dan wel komen toe aan, Opdrachtnemer.
9.3 Opdrachtgever verbindt zich om voor zover op grond van het bepaalde in Artikel 9.2 nadere leverings- en/of andere rechtshandelingen noodzakelijk mochten zijn, op eerste verzoek van Opdrachtnemer die handelingen te verrichten en alle daartoe noodzakelijke documenten te ondertekenen zonder daaraan nadere voorwaarden te verbinden. In dit kader verleent Opdrachtgever hierbij aan Opdrachtnemer een onherroepelijke en privatieve volmacht om namens opdrachtgever de handelingen te verrichten als in de vorige volzin bedoeld.
ARTIKEL 10 – LICENTIE
10.1 Indien Opdrachtnemer in het kader van een Overeenkomst Zaken ter beschikking stelt of verstrekt aan Opdrachtgever waarop IE-rechten van Opdrachtnemer rusten, verleent Opdrachtnemer, reeds hierbij voor alsdan, aan Opdrachtgever het niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, eeuwigdurende gebruiksrecht om die voornoemde Zaken te gebruiken voor het door Opdrachtgever in te richten beleid- en/of compliance programma.
10.2 Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de IE-rechten die rusten op de Zaken, al dan niet in gewijzigde vorm en al dan niet met inschakeling van derden, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
10.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de in Artikel 10.1 bedoelde Zaken aan derden ter hand of ter beschikking te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de werkzaamheden van Opdrachtnemer.
10.4 Bij overtreding van de in dit Artikel genoemde bepalingen verbeurt Opdrachtgever ten behoeve van Opdrachtnemer een dadelijk opvorderbare en niet voor matiging vatbare boete van € 1.000,00 per overtreding voor elke dag, een deel van de dag daaronder begrepen, dat opdrachtgever in overtreding is. Dit laat onverlet het recht van Opdrachtnemer om daarnaast nog een volledige schadevergoeding voor de ter zake geleden schade te vorderen van Opdrachtgever.
ARTIKEL 11 – VERGOEDING OPDRACHT
11.1 Een in de offerte, opdrachtbevestiging en/of Opdracht genoemde ‘richtprijs’ geldt als een niet-bindende indicatie van de Vergoeding, te vermeerderen met de door Opdrachtnemer (in overleg met de Opdrachtgever) gemaakte onkosten. De definitieve Vergoeding (ook bij het ontbreken van een ‘richtprijs’) zal op basis van nacalculatie worden vastgesteld en in rekening worden gebracht, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
11.2 De Vergoeding is niet afhankelijk van de uitkomst van de Opdracht, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
11.3 Alle in een offerte, opdrachtbevestiging en/of Opdracht vermelde bedragen zijn in euro’s en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders is vermeld.
11.4 Verhoging van de vergoeding, voortvloeiende uit aanvullingen en wijzigingen van de Opdracht zijn voor rekening van Opdrachtgever.
11.5 De Vergoeding, zo nodig vermeerderd met verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, maandelijks achteraf, dan wel op nader overeen te komen wijze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
11.6 De bij de Opdracht overeengekomen Vergoeding is gebaseerd op het op dat moment geldende prijsniveau. Opdrachtnemer heeft het recht om de aan Opdrachtgever in rekening te brengen Vergoeding jaarlijks per 1 januari aan te passen.
11.7 De aangepaste Vergoeding (prijzen, tarieven en uurlonen) zal zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever worden medegedeeld. In geval van een verhoging van de Vergoeding heeft Opdrachtgever – binnen 2 weken na de betreffende mededeling door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever – het recht de Opdracht per direct te beëindigen.
ARTIKEL 12 – PRIJS LICENTIE
12.1 Alle in een aanbod vermelde bedragen zijn in euro’s en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders is vermeld.
12.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de Zaken niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
ARTIKEL 13 – BETALING
13.1 Betaling van een factuur dient – zonder recht op enige korting, opschorting of verrekening – binnen veertien (14) dagen na de verzenddatum van de factuur te worden voldaan door Opdrachtgever.
13.2 Betaling van de factuur dient in euro’s te geschieden. Eventuele schommelingen in valutakoersen in geval van betaling in een andere valuta komen voor rekening van Opdrachtgever.
13.3 Indien de Opdrachtgever de betalingstermijn genoemd in Artikel 13.1 overschrijdt, is de Opdrachtgever eveneens de wettelijke handelsrente en alle redelijke kosten die Opdrachtnemer moet maken om betaling van haar factuur te verkrijgen, verschuldigd.
13.4 Opdrachtnemer is in ieder geval gerechtigd om de werkzaamheden op basis van de Opdracht op te schorten wanneer facturen ouder dan 90 dagen niet zijn voldaan, overeengekomen voorschotnota’s of tussentijdse declaraties niet zijn voldaan, het kredietrisico op de Opdrachtgever als te hoog wordt ingeschat of de continuïteit van de bedrijfsvoering van een de Opdrachtgever onvoldoende zeker is. Ingeval van opschorting van werkzaamheden door Opdrachtnemer wordt zulks schriftelijk aan de Opdrachtgever medegedeeld.
13.5 In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn de Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de daarop betrekking hebbende facturen.
13.6 Betaling ten behoeve van de Licentie vindt vooraf plaats, tenzij Opdrachtnemer anders bepaald in de licentieovereenkomst.
13.7 Indien Opdrachtgever in gebreke of verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, heeft Opdrachtnemer het recht om de vooraf kenbaar gemaakte redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
13.8 Opdrachtgever is niet bevoegd tot verrekening van het door hem aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen.
13.9 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur, een geconstateerd gebrek, of discrepantie in de levering, hoeveelheden, of specificaties schorten de betalingsverplichting niet op.
13.10 Afnemer heeft de plicht om onjuistheden en/of wijzigingen in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Opdrachtnemer te melden.
ARTIKEL 14 – AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
14.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, uit onrechtmatige daad of anderszins, is beperkt tot het bepaalde in dit Artikel.
14.2 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in verband met de uitvoering van een Overeenkomst of anderszins is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Opdrachtnemer krachtens de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens die beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval van toepassing is. Opdrachtgever kan op verzoek een afschrift van de polis van voornoemde verzekering worden toegezonden.
14.3 Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar van Opdrachtnemer plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot directe schade en tot een bedrag gelijk aan de totale Vergoeding die ten behoeve van de Opdracht door Opdrachtnemer is gefactureerd aan Opdrachtgever voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de aansprakelijkheid ontstond, doch is onder alle omstandigheden beperkt tot een maximumbedrag van € 10.000.
14.4 Onder “directe schade” wordt uitsluitend verstaan:
a) de redelijke kosten die Opdrachtgever zou moeten maken om de prestaties van Opdrachtnemer in overeenstemming te laten worden met hetgeen op basis van de bepalingen van de Overeenkomst diende te worden gepresteerd;
b) de redelijke kosten gemaakt om de oorzaak en de omvang van de schade te bepalen, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade;
c) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
14.5 Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, schade door bedrijfsstoringen, schade voortvloeiend uit claims van klanten van de Opdrachtgever, verminking of verlies van gegevens, schade met betrekking tot het gebruik van software van derden voorgeschreven door de Opdrachtgever, en alle andere vormen van schade naast die genoemd in Artikel 14.4, is uitgesloten.
14.6 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat bij Opdrachtgever of derden doordat de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, dan wel niet of niet tijdig zijn aangeleverd door (of namens) Opdrachtgever aan Opdrachtnemer.
14.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging, het verlies of het tenietgaan van bescheiden en/of data tijdens de bewerking, vervoer of fysieke en/of digitale verzending, ongeacht door of namens wie de bewerking, het vervoer of de verzending geschiedt.
14.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het (niet) functioneren van programmatuur, apparatuur en/of internet-verbindingen van Opdrachtnemer, Opdrachtgever of van derden.
14.9 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of het tenietgaan van bescheiden en/of data die zij ten behoeve van Opdrachtgever in zijn bezit heeft, indien de beschadiging of het tenietgaan van deze bescheiden heeft plaatsgevonden nadat Opdrachtnemer Opdrachtgever schriftelijk heeft verzocht deze bescheiden en/of data op te halen en opdrachtgever aan dit verzoek binnen de door de Opdrachtnemer gestelde termijn geen gehoor heeft gegeven.
14.10 Opdrachtnemer is – behoudens het bepaalde in Artikel 15.2 – niet aansprakelijk voor enige schade geleden door derden als gevolg van de uitvoering van een Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van alle aanspraken van derden jegens Opdrachtnemer die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
14.11 Claims in verband met beweerdelijke aansprakelijkheid van Opdrachtnemer dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend, doch uiterlijk binnen 12 maanden na uitvoering van de desbetreffende Opdracht.
14.12 Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, zijn verplichtingen nog na te komen om zodoende de schade van Opdrachtgever ongedaan te maken dan wel te beperken.
14.13 De beperkingen van aansprakelijkheid als opgenomen in dit Artikel verliezen hun werking in geval er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer.
ARTIKEL 15 – VRIJWARING
15.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer van alle aanspraken van derden jegens Opdrachtnemer die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij er aan de zijde van Opdrachtnemer sprake is van opzet of grove schuld, dan wel van een aanspraak van een derde die ziet op een (beweerdelijke) inbreuk die door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst op de intellectuele eigendomsrechten van die derde zou zijn gemaakt.
15.2 Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen enige aanspraak van een derde jegens Opdrachtgever die stelt dat door of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde.
ARTIKEL 16 – DUUR EN BEËINDIGING OPDRACHT
16.1 Een Opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt van rechtswege na voltooiing van de Opdracht.
16.2 Zowel de Opdrachtgever als Opdrachtnemer zijn steeds bevoegd de Opdracht op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 2 weken.
16.3 Opdrachtnemer behoudt bij opzegging – door welke partij ook – aanspraak op betaling van de Vergoeding voor door Opdrachtnemer tot dan toe verrichte werkzaamheden.
16.4 Indien Opdrachtnemer de Opdracht heeft opgezegd, heeft Opdrachtgever recht op medewerking bij overdracht van de Opdracht aan een derde, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen. Voor zover de overdracht van werkzaamheden extra kosten met zich meebrengt, is Opdrachtnemer gerechtigd deze aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
16.5 In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:265 BW kan Opdrachtnemer de Opdracht met onmiddellijke ingang en zonder enige verplichting tot schadevergoeding ontbinden indien:
a) de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, dan wel zijn eigen faillissement aanvraagt;
b) de Opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt en/of deze hem wordt verleend;
c) de onderneming van de Opdrachtgever wordt geliquideerd;
d) conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd op een substantieel gedeelte van de roerende of onroerende zaken dan wel andersoortige goederen van de Opdrachtgever, welke beslagen niet binnen drie maanden na beslaglegging zijn opgeheven; of
e) Opdrachtnemer op basis van eigen oordeelsvorming van mening is dat voortzetting van de relatie met Opdrachtgever als gevolg van geconstateerde feiten en omstandigheden een bedreiging vormt voor de goede naam en/of reputatie van Opdrachtnemer.
16.6 Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer terstond te informeren indien zich een situatie voordoet als genoemd in Artikel 16.5 a t/m d.
16.7 Als de Opdracht op enigerlei wijze eindigt, blijven de bepalingen gelden die de strekking hebben ook na het einde van de Opdracht van kracht te blijven, zoals de bepalingen betreffende aansprakelijkheid, gebruiksrechten, geheimhouding en rechts- en forumkeuze.
ARTIKEL 17 – RECLAMES
17.1 Reclames met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na de verzenddatum van de stukken, factuur of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
17.2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
17.3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van de in rekening gebrachte Vergoeding/prijs, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Overeenkomst tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaalde Vergoeding/prijs.
ARTIKEL 18 – BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS
18.1 Opdrachtnemer zal persoonsgegevens die zij in het kader van de Overeenkomst verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, verwerken overeenkomstig de op enig moment geldende privacywetgeving (waaronder in ieder geval begrepen de Algemene Verordening Gegevensbescherming).
18.2 Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens als bedoeld in Artikel 18.1 slechts verwerken voor de volgende doelen:
a) het verlenen van de diensten zoals overeengekomen op basis van de Opdracht;
b) het innen van vorderingen, waaronder begrepen het in handen van derden stellen van die vorderingen, alsmede andere activiteiten van intern beheer;
c) het onderhouden van contacten met Opdrachtgever;
d) het behandelen van geschillen en het doen laten uitvoeren van accountantscontrole, dan wel andersoortige controle.
18.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de op basis van de uitvoering van de Opdracht verkregen (cijfermatige) uitkomsten en/of inzichten na bewerking te gebruiken voor statistische en vergelijkende doeleinden mits die uitkomsten/inzichten niet te herleiden zijn tot Opdrachtgevers.
18.4 Uitgezonderd het bepaalde in Artikel 18.1 en 18.2, zal Opdrachtnemer zonder toestemming van Opdrachtgever niet de persoonsgegevens die hem door Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld aanwenden voor een ander doel dan waarvoor zij werden verkregen, tenzij in het geval Opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een civiele procedure waarbij deze gegevens van belang kunnen zijn.
ARTIKEL 19 – ANTI-WERVINGSBEDING
19.1 Het is Opdrachtgever verboden gedurende de duur van de Opdracht en tot een periode van 1 jaar daarna werknemers van Opdrachtnemer te werven door hen een (tijdelijk) dienstverband aan te bieden of anderszins werkzaamheden te laten gaan verrichten. Onder ‘werknemers van de Opdrachtnemer’ dient te worden begrepen: personen die bij Opdrachtnemer werkzaam zijn of minder dan één jaar daarvoor bij Opdrachtnemer werkzaam waren.
19.2 Partijen kunnen in goed overleg en onder voorwaarden afwijken van het bepaalde in Artikel 19.1.
ARTIKEL 20 – TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
20.1 Op alle offertes, opdrachtbevestigingen en Opdrachten is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt hierbij nadrukkelijk uitgesloten.
20.2 Bij een geschil tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever over een offerte, opdrachtbevestiging of de Opdracht (of daarmee samenhangende overeenkomsten) wordt dit geschil exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht om geschillen aan de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de Opdrachtgever voor te leggen.